Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

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1. Responsable del tratamiento

• Razón: Floristería Rosse Boutique
• Dirección: Carrera 15 # 87-22, Parque El Virrey, Bogotá D.C., Colombia
• Correo: Floristeria.rosseboutique@outlook.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 304 584 9844

2. Datos que recolectamos

Para procesar pedidos y entregas recolectamos: nombre, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico, datos del destinatario del pedido y la información necesaria para el pago (procesada por nuestra pasarela). Al navegar el sitio también recolectamos datos técnicos del dispositivo (dirección IP, navegador) y de uso mediante cookies y herramientas de analítica.

3. Finalidad del tratamiento

• Procesar, preparar y entregar los pedidos.
• Gestionar pagos, facturación y comprobantes.
• Comunicar el estado del pedido y atender solicitudes de soporte.
• Enviar información comercial y promociones, cuando el titular lo autorice.
• Mejorar el sitio y la experiencia de compra.

4. Pago y terceros

Los pagos se procesan a través de la pasarela BOLD (PSE y tarjeta). Los datos financieros son tratados directamente por el proveedor de pago y no son almacenados por Floristería Rosse Boutique. Podemos usar servicios de analítica y publicidad (por ejemplo, Google) que tratan datos de uso conforme a sus propias políticas.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted puede en cualquier momento: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado del uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.

Para ejercer estos derechos escriba a Floristeria.rosseboutique@outlook.com o al WhatsApp +57 304 584 9844, indicando su solicitud. Responderemos en los plazos que fija la ley.

6. Cookies

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7. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y puede actualizarse. Los cambios se publicarán en esta misma página.

Contacto

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